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반환 정책


수령 후 30 일 이내에 SoloStrength 제품을 반품 할 수 있습니다.

우리는 매우 높은 고객 만족도를 자랑스럽게 생각합니다. 그러나 만족스럽지 않은 경우 여기에서 SoloStrength 구매 반품 정책을 참조하십시오. 


제품 반품에 관심이있는 이유는 무엇입니까?  

대부분의 경우 고객은 시스템이 설정되지 않았거나 제대로 작동하지 않는다고 느끼기 때문에 처음에 Ultimate 시스템을 반환하기를 원했습니다. 99 %의 경우 지원팀의 약간의 도움을 받아 조립 단계를 올바르게 완료하는 데 필요한 사소한 조정이나 약간의 조정으로 인해 이러한 고객은 구매에 매우 만족하고 만족하게되었습니다. 일반적으로 이러한 단계는 따르기 쉽고 완료하기 쉽습니다. 커뮤니케이션은 또한 제품 제조 결함이 있는지 확인하는 데 도움이되는 사진을 쉽게 공유 할 수있는 기회를 열어주고 (매우 드물지만 당사 보증 정책에 따라 신속하게 적용됨) 품목을 완벽하게 조립하고 작동하는 데 필요한 모든 것을 보장합니다. 의도 한대로. 이 지원은 다음 사이트에서 사용할 수 있습니다. 연락처 페이지 및 또는 채팅, 사진 및 비디오 공유에 이메일을 사용하는 것이 가장 좋습니다.


전체 제품 가격 반환을 받으려면 주문 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요하며, 상품은 원래 포장 상태이고 사용되지 않았으며 수령 한 상태와 동일한 상태 여야합니다. 반품시 $ 45-$ 130 (제품에 따라 일반적인 비용-실제 배송비가 부과됨)의 반품 배송비와 10 %의 재입고 수수료가 부과됩니다. SoloStrength 제품의 크기와 무게로 인해 제품을 받기 위해 지불 한 배송비 또는 배송비에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 제품을 반품하면 부적절한 사용, 오 조립 또는 사고로 인한 일반적인 마모 또는 손상에 대해 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 제품이 배송 된 경우 시스템을받지 못한 경우에도 위의 반품 배송 및 재입고 수수료가 적용됩니다.


시스템을 조립하여 사용하고 어떤 이유로 든 제품 품질, 기능 또는 표현에 만족하지 않는 경우 모든 상태가 새 제품이고 모든 부품이 포함되어 있는지 검사 한 후 시스템을 원래 포장과 상자에 넣어 반품 할 수 있습니다. 30 일 평가 기간 동안 전체 제품 환불을받을 수 있습니다. 손상되거나 부품이 누락 된 경우이 기간 동안 최대 제품 가치 반환은 50 %입니다.

* 배송비는 환불되지 않습니다.


교환 / 교체 :

제조 결함은 고객에게 무료로 교체됩니다. 박스형 및 엄격한 QC 테스트 전에 항목을 신중하게 검사합니다. 개봉 또는 조립 중에 발생한 품목 손상은 비용과 고객에게 배송비로 교체됩니다. 제품에 눈에 띄는 손상이 보이면 포장 중에 사진을 찍어 제출하십시오. * 이것은 매우 드물기 때문에 이와 같은 내용이 개봉 된 것으로 보이면 알려주십시오. 채팅 / 이메일 그리고 사진과 함께. 완벽한 설정에 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인합니다.


배송 정책 :

모든 지상 및 국제 배송은 배송시 고객 서명이 필요합니다. 배송 조회가 적용되면 Fedex, UPS 또는 유사한 운송 회사에 직접 배송 정보를 수정하거나 디포 옵션에서 픽업하도록 선택할 수 있습니다. 지역 및 패키지 가격에 따라 배송 회사에서 주문을 배송하기 전에 전화를드립니다. 귀하에게 연락하기 위해 총 세 번의 시도가 이루어집니다. 세 번의 시도가 완료되면 운송 회사에서 귀하의 기계를 당사 창고로 반송 할 준비를 할 것입니다. 반품 배송 및 10 % 재입고 수수료가 적용될 수 있습니다.


보증 :

우리는 제품을 탐색, 평가 및 구매하는 동안 보람있는 경험을 제공하고자합니다.

다른 쇼핑 경험과 마찬가지로 온라인 또는 딜러에서 거래에 적용되는 이용 약관이 있습니다. SoloStrength로 주문할 때, 귀하는 당사와 함께 아래 명시된 조건에 동의합니다. 개인 정보 보호 정책이용 약관.


우리는 근본적으로 당신이 SoloStrength에서 구입하는 제품에 매우 만족할 것이라고 믿습니다. 우리는 제품 품질과 함께 제공되는 정보 / 교육을 고객이 쉽게 조립하고 사용할 수 있도록하기 위해 열심히 노력합니다. 그러나 때때로 제품이 귀하가 기대했던 것과 다를 수 있음을 이해합니다. 드물지만 불만이있는 경우 다음 제품 반품 약관을 검토하시기 바랍니다. 전체 환불 정책은 아래 고객 계약을 참조하십시오.


요구 사항

30 일 이내 -어떤 이유로 든 ULTIMATE 시리즈 개인 체육관 구매가 만족스럽지 않으시면 30 일 이내에 반품이 가능합니다. 전체 제품 비용 환불 *


배송비는 상품이 배송을 위해 픽업되고 검사를 위해 창고 센터로 반환되는 순간부터 고객 부담입니다. * 배송 물 수령 거부는 반품 / 환불 사유가 아닙니다. 환불을 받으려면 배송 라벨을 반품하고 창고로 반송해야합니다. 고객이 제품 수령을 거부하거나 국가에서 요구하는 수입 정보 요구 사항을 준수하고 제품을 반품하고자하는 경우 제품 반품시 배송비를 부담해야합니다. 다음 절차를 따르지 않으면 거래 / 배송 비용이 훨씬 더 많이들 위험이 있습니다.


우리는 당신의 성공을보고 강력한 SoloStrength 라이프 스타일을 살고 싶습니다. 고객 지원 배송 물류 나 이월 주문 등으로 상품 수령이 늦어 질 경우에는 상품 수령일로부터 30 일이 시작됩니다. 


* 다음 조건이 적용됩니다. 

반품시 원래 포장이 필요합니다., 허용 할 수없는 손상이없고 새것과 같은 상태입니다. SoloStrength는 제품 및 / 또는 제품 포장에 손상이 있거나 과도한 사용이있는 경우 반품 된 제품을 거부 (또는 요금 * 부과) 할 수 있습니다. 배송 및 모든 중개 / 거래 비용은 환불되지 않습니다.


제품이 당사 창고로 반품되는 즉시 품목을 검사하고 제품에 대한 전액 환불 (위에 설명 된 배송비 및 관세 비용 제외)이 7 일 이내에 발행됩니다 (손상이없는 경우, 그렇지 않으면 * 개봉 상자에서 최대 50 % 청구) 적용될 수 있습니다). 참고 용으로 배송 할 때 패키지 및 상자의 사진을 찍는 것이 좋습니다.


제품이 반품에 적합하지 않다고 판단되는 경우 Solostrength는 고객에게 반품이 거부되었음을 알리며 고객에게 환불이 이루어지지 않습니다. 고객은 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 제품은 계속 배송비로 고객에게 다시 배송됩니다. 또는 제품이 재활용됩니다. 


SoloStrength에서 반품이 거부되었음을 알리고 14 일 이내에 위 옵션 중 하나를 선택하지 않으면 제품이 재활용됩니다.  


SoloStrength는 제품 / 부품의 부적절한 취급 및 고객의 무례한 행동을 이유로 반품을 거부 할 권리가 있습니다. 제품을 반품하는 것은 명시된 기간 내에 보장하는 옵션이며 필요한 단계를 용이하게하기 위해 적절한 존중과 예의를 제공합니다. 어떤 경우에도 30 일 이후에는 반품 또는 환불이 제공되지 않습니다. Ultimate Systems에 대한 보증은 3 년 동안 지속됩니다. 시스템을 배송하기 위해 구매 후 30 일 이내에 UPS / Fedex에서 인식하고 배송 가능한 주소를 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 배송 주소가 하나의 배송 가격이나 제안을받은 지역에서 다른 지역 (예 : 해외 / 해외)으로 변경된 경우 고객은 제공된 새 배송 주소에 대한 추가 배송비를 지불해야합니다. 30 일 이내에 배송 주소가 확인되지 않은 경우 주문을 취소 할 수있는 옵션이 없으며 원래 구매 주문의 동일한 배송 지역 내 배송 주소를 제공하기 위해 30 일이 연장됩니다. 


무료 반품 배송 :  SoloStrength 주문의 일부 또는 일부에 대해 무료 배송을받은 경우 항목을 귀하에게 보내는 실제 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다. 고객은 반품 및 원래 배송비, 원래 구매에 포함될 수있는 관세 / 세금 및 구매에 대한 신용 카드 거래 수수료에 대한 책임이 있습니다. 반환 미국 대륙 및 캐나다 이외 지역의 배송은 고객이 준비해야합니다.


등록절차

반품이 위에 설명 된 요구 사항을 준수하는 한 다음 단계에 따라 제품을 반품하십시오. 

1.반품 양식에 대한 RMA 요청을 작성하십시오- 여기에서 시작


2. 검토를 위해 반품 양식을 검토 한 후 반품 라벨 또는 배송 지침을 이메일로 보내드립니다.

반품 라벨을 인쇄하여 적절한 배송 상자에 단단히 부착하십시오. 


3. 배송 사에서 가장 가까운 위치에 패키지를 반납 (또는 전화로 수령)합니다. 


4. 반품 라벨 및 RMA #를 발행하기 전에 포장 된 항목보다 먼저 사진을 보내야 할 수 있습니다.


반품 한 제품을 접수하고 검토합니다. 반품 된 제품이 당사의 모든 반품 정책 요구 사항을 충족 한 경우 환불을 처리하고 확인 이메일을 보내드립니다. 구매에 사용한 원래 신용 카드로만 크레딧을받을 수 있습니다. 이 프로세스에는 영업일 기준 최대 10 일이 소요됩니다. 


반품에 대해 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 여기에 우리에게 연락 또는 다음 주소로 SoloStrength 지원 팀에 이메일을 보내십시오. support@solostrength.com.